Top

Quy định và hướng dẫn gửi bưu phẩm hàng hóa

2016-04-25 11:24:34

Quy định và hướng dẫn gửi bưu phẩm là hàng hóa

Việc gửi các loại hàng hóa cần được thực hiện các bước như sau:

  • B1. Chuẩn bị gửi

    1. Chuẩn bị hàng hóa cần gửi ( về số lượng, trọng lượng, chủng loại….)
    2. Kiểm tra với nhân viên chăm sóc khách anzship.vn về danh mục hàng hóa cần gửi có thuộc danh mục cấm gửi của nhà nước hoặc của hàng không Việt Nam hay không.
    3. Chuẩn bị các loại giấy tờ hóa đơn chứng từ đi kèm hàng hóa gửi. Đối với một số loại hàng hóa đặc biệt hoặc số lượng lớn, yêu cầu này là bắt buộc.
    4. Chuẩn bị đầy đủ thông tin người gửi, người nhận.
    5. Khách hàng lên trang web anzship.vn tạo tài khoản và tạo đơn hàng . Khách hàng cần cung cấp cho anzship.vn các thông tin về hàng hóa cần chuyển bao gồm chủng loại ( là hàng hóa thông thường, hàng giá trị cao hay hàng hóa đặc biệt …), số lượng ( số kiện, trọng lượng… ), nơi đến, hình thức chuyển phát ( chuyển phát nhanh, chuyển thường hay hỏa tốc …) … để anzship.vn có thể tư vấn cho khách hàng một cách chi tiết về dịch vụ, các yêu cầu đóng gói hoặc vận chuyển…và sắp xếp phương tiện để vận chuyển hàng hóa một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất.
  • B2. Đóng gói

    Việc đóng gói là cần thiết và quan trọng trong quá trình vận chuyển. Nó giúp hạn chế tối đa các hư hỏng cơ học xảy ra trong quá trình vận chuyển. Đối với một số loại hàng hóa như máy móc, linh kiện điện tử giá trị cao, hàng dễ vỡ, hàng hóa đặc biệt hoặc có tính chất nguy hiểm… thì yêu cầu đóng gói là bắt buộc. Mỗi loại hàng hóa sẽ có quy cách và yêu cầu đóng gói riêng. Khách hàng có thể tự đóng gói nếu đáp ứng đc các quy chuẩn về đóng gói hoặc yêu cầu anzship.vn thực hiện nhiệm vụ này.

    1. Kiểm tra và thông báo cho anzship.vn biết về tình trạng đóng gói của hàng hóa gửi. anzship.vn sẽ tư vấn cho quý khách biết có cần phải đóng gói hay không.
    2. Nếu tự đóng gói, khách hàng có thể tham khảo phần hướng dẫn đóng gói tại website này để đảm bảo quá trình đóng gói của quý khách đáp ứng được các quy chuẩn từ nhà vận chuyển.
    3. Nếu khách hàng yêu cầu anzship.vn cung cấp dịch vụ đóng gói, khách hàng cần dự trù thời gian đóng gói để không ảnh hưởng đến thời gian phát của hàng hóa bưu gửi.
    4. Các loại hàng hóa bắt buộc phải đóng gói: ( gỗ, xốp, ván ép..)

       

        • – Linh kiện điện tử, hàng giá trị cao.
        • – Máy móc, thiết bị.
        • – Laptop, điện thoại di động.
        • – Hàng dễ vỡ, hàng có hình dạng đặc biệt hoặc có các đặc tính vật lý có thể gây ảnh hưởng tới các hàng hóa khác.
  • B3. Gửi bưu phẩm

    1. Ghi đầy đủ thông tin người gửi, người nhận lên vận đơn.
    2. Kê khai các thông tin về loại hình dịch vụ lựa chọn, chủng loại và số lượng hàng hóa cần chuyển, các yêu cầu đóng gói, các hóa đơn chứng từ kèm theo hàng gửi…
    3. Kiểm tra lại các thông tin trên vận đơn và bàn giao hàng gửi cho nhân viên giao nhận của anzship.vn.
    4. Ký xác nhận vào mục người gửi

HÀNG HOÁ THÔNG THƯỜNG

Hàng hóa thông thường là những hàng hóa không nằm trong danh mục các loại hàng hóa có yêu cầu đóng gói đặc biệt kể trên. Khi đóng gói hàng hóa thuộc nhóm này, khách hàng cần chú ý các điểm sau:

  • – Kiểm tra kỹ hàng hóa trước khi đóng gói.
  • – Sử dụng các vật liệu độn có tính đàn hồi chèn xung quanh hàng hóa khi đóng thùng.
  • – Đối với hàng hóa có số lượng nhiều đóng chung kiện, cần gói từng chi tiết đơn lẻ bằng các vật liệu có tính đàn hồi. Lấp đầy các khoảng trống khi đóng gói chung các chi tiết đơn lẻ và kiện hàng lớn.
  • – Khách hàng hoàn toàn có thể sử dụng các phương pháp đóng gói áp dụng cho các loại hàng hóa đặc biệt để đóng gói cho hàng hóa của mình.
  • – Đối với các hàng hóa đóng gói trên pallet, khách hàng tham khảo hướng dẫn sau:
  • – Các trường hợp đặc biệt hoặc khách hàng cần thêm thông tin về quy cách và hướng dẫn đóng gói cho hàng hóa của mình, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp tới anzship.vn để được tư vấn đầy đủ và chính xác.
  • – Khách hàng hoàn toàn có quyền yêu cầu anzship.vn cung cấp dịch cụ đóng gói cho hàng hóa của mình.

QUY ĐỊNH BỒI THƯỜNG BƯU GỬI anzship.vn

 

Quy định tiếp nhận thông tin khiếu nại và giải quyết bồi thường của anzship.vn

  1. Điều kiện chấp nhận khiếu nại bưu gửi anzship.vn

    • – Khách hàng có các chứng từ xác nhận việc gửi bưu phẩm của anzship.vn.
    • – Thời hạn chấp nhận khiếu nại đốivới bưu gửi trong nước và quốc tế tối đa là 03 tháng tính từ ngày gửi bưu gửi.
  2. Các trường hợp miễn trừ trách nhiệm bồi thường và hoàn cước

    • – Khách hàng không có chứng từ xác nhận việc gửi bưu phẩm của anzship.vn.
    • – Hàng hóa được phát thành công theo thỏa thuận trong hợp đồng đã ký và người sử dụng dịch vụ không có khiếu nại gì tại thời điểm nhận bưu gửi.
    • – Hàng hóa có vật phẩm hàng hóa vi phạm quy định về hàng cấm gửi. bị các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền thu giữ hoặc bị hủy theo quy định của pháp luật hiện hành.
    • – Hàng hóa đi quốc tế bị thu giữ theo luật lệ của nước nhận.
    • – Hàng hóa có vật phẩm, hàng hóa bị hủy hoại do đặc tính tự nhiên.
    • – Hàng hóa không phát được do lỗi của người gửi.
    • – Hàng hóa bị hư hỏng do người gửi đóng gói không đảm bảo quy cách.
    • – Các thiệt hại gián tiếp hoặc những nguồn lợi không thực hiện được do việc mất, suy suyển, hư hỏng hoặc phát chậm bưu gửi gây nên.
    • – Các trường hợp bất khả kháng vì thiên tai, địch họa hoặc những tình huống bất ngờ vượt quá khảng năng khắc phục của anzship.vn.
    • – Khiếu nại quá thời gian quy định.
  3. Nguyên tắc bồi thường

    • – Tiền bồi thường thiệt hại được trả bằng tiền Việt Nam.
    • – Tiền bồi thường được trả cho người gửi hoặc người được người gửi uỷ quyền nhận.
    • – Định mức bồi thường trước tiên được áp dụng theo các thỏa thuận hoặc tuân theo các điều khoản bồi thường trong hợp đồng đã ký giữa anzship.vn và khách hàng. Nếu hai bên không có sự thỏa thuận trước này, việc bồi thường sẽ được áp dụng theo định mức bồi thường chung do anzship.vn công bố.
    • – Trong trường hợp bưu gửi bị hư hại hoặc mất mát một phần, nếu phải bồi thường thì việc bồi thường được xác định dựa trên cơ sở thiệt hại thực tế. Định mức bồi thường sẽ được xác định theo giá trị thị trường của vật phẩm, hàng hóa ( cùng loại với vật phẩm hàng hóa bị hư hại hoặc mất mát ) tại cùng thời điểm và địa điểm bưu gửi được chấp nhận.

Share on Facebook

Từ khóa liên quan :